(Business Process Outsourcing)
 

A contratação de atividades e funções de negócios que não fazem parte do negócio principal da empresa é chamada de Business Process Outsourcing (BPO). Muito comum em áreas de suporte como TI, financeiro e compras.

A gestão de compras diretas e indiretas aumenta a eficiência, reduz custos, aumenta a produtividade e deixa seus funcionários focados em assuntos estratégicos.

BPO proporciona:

• Eficiência nas decisões
• Redução de custos
• Alívio do time do cliente promovendo foco em assuntos estratégicos
• Cumprir as melhores práticas de conduta ética e de compliance no departamentos internos

ENTREGAMOS:

• Eficiência +  produtividade
• Redução absoluta de custos
• Foco nos processos-chave
• Maior flexibilidade interna
• Transparência
• Mensuração (KPIs)

+ pessoas + processos + tecnologia de ponta + experiência

• Combinação aprimorada de conhecimentos
• Sistemas e processos digitais
• Inteligência Artificial aplicada a BPO
• 12 anos desenvolvendo e aprimorando METODOLOGIA PRÓPRIA

NOSSO PROCESSO

Primeiros passos: EDC + CLIENTE =

• Definição das competências necessárias e dos resultados esperados (KPIs)
• Qualificação técnica necessária para o projeto

Execução: EDC =

• Identifica
• Seleciona
• Contrata
• Gerencia a Performance (KPIs)

RESULTADOS =

• Profissional/Equipe atua nas instalações do CLIENTE ou da EDC
• Profissional/Equipe segue métodos, processos e normas internas do CLIENTE aliadas às boas práticas e expertise da EDC

NOSSAS SOLUÇÕES

• SOURCING DE MATERIAIS DIRETOS E INDIRETOS
  Apontamento de potenciais economias nos custos de serviços gerais e administrativos, e também no custo de mercadorias, excecução e controle dos pedidos "door to door".
   
• TRANSFORMAÇÃO DE COMPRAS
  Avaliação de processos e estrutura de compras, da requisição ao pagamento, identificando oportunidades de melhorias de produtividade e controle.
   
• GESTÃO DE RELACIONAMENTO
  Conexão entre compradores e vendedores de forma inovadora, alavancando potenciais benefícios para ambos.
   
• SERVIÇOS GERENCIADOS
  Identificação de melhores opções para gerenciar atividades de maior valor agregado como strategic sourcing, gestão de fornecedores e 
  de contratos.
   
• CENTRO DE EXCELÊNCIA
  Estruturação de um centro de excelência dentro do cliente ou na sede da EDC para suportar as áreas de sourcing & compras. Foco em gestão de riscos de fornecimento, gestão de contratos, monitoramento de pedidos e inteligência de mercado.
   
• KPIs x COMPRAS B2B
  Filosofia da EDC: por trás de um KPI sempre estão as melhorias. São entregues 18 KPIs estratégicos. Os indicadores-chave de desempenho ajudam a entender se a empresa está seguindo a trilha certa para o sucesso.