BPO


BPO Estratégico

(Business Process Outsourcing)
 

A contratação de atividades e funções de negócios que não fazem parte do negócio principal da empresa é chamada de Business Process Outsourcing (BPO). Muito comum em áreas de suporte como TI, financeiro e compras.

A gestão de compras diretas e indiretas aumenta a eficiência, reduz custos, aumenta a produtividade e deixa seus funcionários focados em assuntos estratégicos.

 

BPO proporciona:

  • Eficiência nas decisões
  • Redução de custos
  • Alívio do time do cliente promovendo foco em assuntos estratégicos
  • Cumprir as melhores práticas de conduta ética e de compliance no departamentos internos

 

ENTREGAMOS:

  • Eficiência +  produtividade
  • Redução absoluta de custos
  • Foco nos processos-chave
  • Maior flexibilidade interna
  • Transparência
  • Mensuração (KPIs)

 

+ pessoas + processos + tecnologia de ponta + experiência

  • Combinação aprimorada de conhecimentos
  • Sistemas e processos digitais
  • Inteligência Artificial aplicada a BPO
  • 11 anos desenvolvendo e aprimorando METODOLOGIA PRÓPRIA

 

NOSSO PROCESSO

Primeiros passos: EDC + CLIENTE =

  • Definição das competências necessárias e dos resultados esperados (KPIs)
  • Qualificação técnica necessária para o projeto

 

Execução: EDC =

  • Identifica
  • Seleciona
  • Contrata
  • Gerencia a Performance (KPIs)

 

RESULTADOS =

  • Profissional/Equipe atua nas instalações do CLIENTE ou da EDC
  • Profissional/Equipe segue métodos, processos e normas internas do CLIENTE aliadas às boas práticas e expertise da EDC

 

NOSSAS SOLUÇÕES

  • SOURCING DE MATERIAIS DIRETOS E INDIRETOS
    Apontamento de potenciais economias nos custos de serviços gerais e administrativos, e também no custo de mercadorias, excecução e controle dos pedidos "door to door".
     
  • TRANSFORMAÇÃO DE COMPRAS
    Avaliação de processos e estrutura de compras, da requisição ao pagamento, identificando oportunidades de melhorias de produtividade e controle.
     
  • GESTÃO DE RELACIONAMENTO
    Conexão entre compradores e vendedores de forma inovadora, alavancando potenciais benefícios para ambos.
     
  • SERVIÇOS GERENCIADOS
    Identificação de melhores opções para gerenciar atividades de maior valor agregado como strategic sourcing, gestão de fornecedores e 
    de contratos.
     
  • CENTRO DE EXCELÊNCIA
    Estruturação de um centro de excelência dentro do cliente ou na sede da EDC para suportar as áreas de sourcing & compras. Foco em gestão de riscos de fornecimento, gestão de contratos, monitoramento de pedidos e inteligência de mercado.
     
  • KPIs x COMPRAS B2B
    Filosofia da EDC: por trás de um KPI sempre estão as melhorias. São entregues 18 KPIs estratégicos. Os indicadores-chave de desempenho ajudam a entender se a empresa está seguindo a trilha certa para o sucesso.

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